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Preguntas Frecuentes (FAQ)

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E

Question:

En el caso de encontrar algún fallo técnico o un mal funcionamiento de la plataforma, ¿A quién puedo dirigirme?

(Modifié le: jeudi 1 août 2024, 17:23)
Réponse:

Puede remitir el caso de dos maneras:

1) Enviar un mensaje (ticket) por la Mesa de ayuda, la cual puede ubicar en el menú superior, en la opción "CENTRO DE ATENCIÓN >> MESA DE AYUDA". 

2) Enviar un correo a direccionelearning@unisalle.edu.co.

Tenga presente escribir con detalle el problema que se le presenta, describiendo la ubicación y lo que sucedió.  Le recomendamos adjuntar una captura de pantalla que permita evidenciar el problema.